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Gastos y formas de envío Penísula:
FORMAS DE ENVIO:
1. Servicio Contrareembolso
El paquete se entrega en el domicilio del cliente. Los portes de envio en este caso incluyendo la comisión de reembolso es de 9€. A excepción de envios voluminosos en los que nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del total de los gastos de envio.
2. Previo ingreso en cuenta
En pedidos cuyo coste sea superior a 300€ rogamos nos efectuen un ingreso previo en nuestra cuenta de Caja Duero: 2104/3223/05/9152988012. Titular: Electrolug logistica SL.
Una vez efectuado el ingreso rogamos nos envien copia del justificante del mismo vía fax(982 251576) o a través de mail (pedidos@electrolug.com).
GASTOS DE ENVIO:
Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Para envios a otros lugares rogamos nos consulten.
1. Gastos de envio a la Peninsula Ibérica habituales: 9€
(El coste de los gastos de envios en caso de pedidos con gran volumen se confirmaran antes al cliente)
PLAZO DE ENTREGA:
Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe dos dias más tarde. En caso de no disponer del material el periodo de entrega se demorará el tiempo en el que nuestro suministrador nos realize la entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía por motivos de transporte llegara en mal estado rogamos contacten con nosotros en las 24-48 horas siguientes a la recepción de la misma. No se aceptaran incidencias de este tipo pasado este periodo
2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío no siendo reintegrables los gastos de envio iniciales y en el supuesto de compras contrareembolso el 5% de comisión que cobra la agencia de transportes.
En caso de que el error fuese debido a HIPICALUGO, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
3. Devoluciones
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a HIPICALUGO. No seran reintegrables los gastos de envio ni la comisión de reembolso aplicable al mismo(5%)
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